よくある質問

口座開設

口座開設に手数料はかかりますか?

いいえ、口座開設費や口座維持費等の手数料はかかりません。

口座開設にはどのくらい時間がかかりますか?

最短1分で口座開設が完了します。JadeFOREXでは、お客様の氏名、メールアドレス、パスワードを設定頂くことですぐに口座開設が可能です。

口座開設申請しましたが何もメールが届きません。

口座開設時に弊社から送信されたメールがお客様の迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますのでご確認ください。
携帯電話会社のキャリアメールをご利用の方は独自のセキュリティがかかっている場合がありますので、GmailやYahooメールをご利用されることを推奨しています。

追加口座を作成した時に新たに書類の提出が必要ですか?

いいえ、追加口座を作成される際に追加の提出書類等は必要ありません。

口座開設は土日でもできますか?

はい、土日を問わず24時間口座開設を行って頂くことが可能です。

口座内の通貨(基本通貨)は変更できますか?

いいえ、一度作成された口座の通貨(基本通貨)の変更はできませんので、追加口座の作成を行ってください。

海外に住んでいますが口座開設できますか?

原則として海外在住の方も口座開設頂くことが可能です。ただしアメリカ、イラン、北朝鮮の国籍保持者または居住者は口座開設頂くことはできません。

未成年ですが口座開設できますか?

口座開設を行うにはお客様の居住される国において法定年齢に達している必要があります。一般的には18歳以上の方が口座開設できますが、もし不明な点がある際は居住されている国の法律に基づきご判断ください。

本人確認に必要な書類を教えてください。

下記3点の書類の提出をお願いしております。

1.身分証明書(有効なパスポートまたは運転免許証)
※パスポートの場合は、顔写真が分かるページ及び住所記載のページそれぞれ1枚ずつ  
※運転免許証の場合は、表面と裏面それぞれ1枚ずつ 

2.セルフィー(身分証明書を顔の横に保有したセルフィー)

3.住所証明(公共料金請求書、住民票、銀行やカードの取引明細書の住所の分かるページ)
※過去3ヶ月以内に発行された全ページでなければなりません。

英語の本人確認書類でも大丈夫ですか?

はい、英字で発行された書類も有効な本人確認書類として受理させて頂きます。

法人口座の開設は可能ですか?

はい、法人口座の開設も可能です。法人口座開設の際はその旨を明記の上、support@jade-forex.com宛てにメールをお送りください。

同じメールアドレスで複数の口座開設は可能ですか?

同じメールアドレスで複数のクライアントID(アカウント)を保有することはできません。複数口座を保有したい場合は、クライアントポータルにログイン後、追加口座を作成してください。

取引口座

スタンダード口座(STP口座)とは何ですか?

STP口座とはSTP方式と呼ばれる執行方法を採用した口座のことです。 STPとは「Straight Through Processing」を略したもので、取引の透明性が高く、初心者の方から機関投資家のプロの方まで取引スタイルを選ばずにお使い頂けます。

ロースプレッド口座(ECN口座)とは何ですか?

ECN口座とはECN方式と呼ばれる執行方法を採用した口座のことです。ECNとは「Electronic Communications Network」を略したもので、インターバンク市場で直接注文を執行させることができます。ECN口座ではお取引毎に取引手数料が発生しますが、スタンダード口座より狭いスプレッドでのお取引が可能です。ECN口座でのお取り扱いはFX銘柄のみとなります。

複数の取引口座を開設できますか?

お客様は最大10個の取引口座を保有できます。

取引手数料について教えてください。

ロースプレッド口座(ECN口座)を利用すると、片道$5/Lotの取引手数料(外付け手数料)が発生します。

口座タイプは後からでも変更できますか?

口座タイプの変更はできません。希望の口座タイプを選択して追加口座を作成してください。

複数の口座を保有している場合、口座間で資金の移動はできますか?

はい、可能です。注意点として、取引中の口座からは資金移動することができません。資金移動をされる場合は資金移動元の口座内の全ての取引をクローズしてから手続きを実施してください。

私の取引口座から異なる名義人の取引口座へ資金を移動することができますか?

アンチマネーロンダリングポリシーに基づき、第三者名義の口座への資金移動はできません。

口座を利用しない場合、その後費用がかかりますか?

口座維持費は一切かかりません。

取引条件

ロスカット(ストップアウト)は何パーセントで実行されますか?

証拠金維持率が50%を下回るとロスカットが自動的に実施されます。

1回に注文できる最小、最大ロット数を教えて下さい。

各通貨ペア・銘柄毎に異なります。cTraderにログイン後、「通貨ペア情報」からご確認ください。

ゼロカットシステムは採用されていますか?

はい、採用しております。急な相場変動により口座残高が仮にマイナスになった際は数時間以内にゼロカット処理が実行されます。

口座残高がマイナスになった場合、追証の必要がありますか?

いいえ、必要ありません。JadeFOREXではゼロカットシステムを採用しておりますので、入金額以上の損失は発生しません。

有効証拠金、証拠金維持率とは何ですか?

有効証拠金とは、「取引に利用可能な証拠金の総額」のことで、残高、取引中の損益の合計を意味します。 証拠金維持率とは、(有効証拠金) ÷ (取引に必要な証拠金) × 100 (%)として計算される、証拠金管理の数値です。

本人確認が終わっていないと取引はできないのしょうか。

本人確認が終わっていなくても、取引口座にご入金頂き、お取引頂くことが可能です。出金依頼を実施される際には全ての本人確認用書類が承認されている必要があります。

入金・出金

入出金手段にはどのようなものがありますか?

入金方法については入金方法はこちらからご確認ください。
出金方法については出金方法はこちらからご確認ください。

入出金に手数料はかかりますか?

入金手数料:入金手数料はかかりません。(送金時にかかる手数料はお客様のご負担になります)
出金手数料:「3,000円($30)」または「出金額に対しての1.5%」うち、金額の大きいものを出金手数料として出金依頼額から控除させて頂きます。

取引口座への最低入金額と最高入金額は1回あたりいくらですか?

1回あたりの最低入金額は1,000円、最高入金額は2,000,000円となっています(国内銀行送金の場合)。1日の入金額や累計の入金額に上限はありません。 最低入金額の詳細についてはこちらからご確認ください。

取引口座からの最低出金額と最高出金額は1回あたりいくらですか?

1回あたりの最低出金額は5,001円($50)、最高出金額は2,000,000円($20,000)となっています。1日の出金額、累計の出金額に制限はありません。2,000,000円($20,000)以上の出金をご希望の際は、お手数ですが複数回に分けて出金申請を行ってください。出金の詳細についてはこちらからご確認ください。

入出金の履歴はどこで確認できますか?

クライアントポータルにログインして頂き、 「資金管理」 > 「入出金履歴」 よりご確認頂くことができます。

入金後、取引口座に資金が反映するまでにどのくらいの時間がかかりますか?

資金が着金後、1-3営業日以内に取引口座に入金反映させて頂きます(通常は1営業日以内)。

出金依頼後、出金処理が完了するまでにどのくらいの時間がかかりますか?

原則、2-5営業日以内に出金処理を完了させて頂きます(通常は2-3営業日以内)。

本人以外の名義で入金できますか?

いいえ、第三者名義による入金は認められていません。同様に出金先もご本人様名義以外は認められておりません。

出金依頼の件数に制限はありますか?

いいえ、出金依頼の件数に制限は設けておりません。

出金先の銀行口座は複数登録できますか?

出金先の銀行口座の登録は1つのみとなります。また必ずご本人様名義の銀行口座をご登録ください。

資金はどのタイミングで出金できますか?

該当の口座においてポジションがクローズされており、利用中の証拠金が0となっている状況であればいつでも出金依頼を行うことが可能です。

ポジションを保有したまま利益の一部を出金する事はできますか?

いいえ、お客様の取引及び資産の保全の為、該当の口座内にてポジションを保有中の場合は出金依頼を実施することができません。ポジションをクローズして、利用中の証拠金が0となっている状態で出金依頼を実施してください。

取引プラットフォーム(cTrader)

cTraderについて教えてください。

cTraderは、外国為替市場(FX市場)やCFD(差金決済取引)市場向けの取引プラットフォームです。cTraderは、Spotware Systems Ltd.によって開発され、提供されています。cTraderは、取引プラットフォームとして高い機能性と柔軟性を提供しており、デスクトップ、Web、モバイルなど、複数のデバイスで利用できます。cTraderは、スポットFX、CFD、株式、先物、暗号資産など、多数の取引商品に対応しています。cTraderの主な特徴は以下の通りです。

  • 高度なチャート機能:
    豊富なテクニカル分析ツール、アノテーション機能、タイムフレームのカスタマイズが可能なチャートなど、多様なチャート機能を提供しています。

  • 自動売買:
    cTraderは、自動売買を行うためのアルゴリズム取引のために、C#によるプログラミング言語を使用しています。これにより、高度なトレーディング戦略を実行できます。

  • ソーシャルトレーディング:
    cTraderは、ソーシャルトレーディング機能(コピー機能)を備えており、トレーダーが相互にトレード戦略の共有やコピー取引をすることができます。

  • 透明性の高い取引環境:
    cTraderは、高い透明性のある取引環境を提供し、最良の執行環境を提供します。

cTraderは、一般的なトレーダーや投資家だけでなく、プロのトレーダーや機関投資家にとっても魅力的なプラットフォームであり、多くのブローカーがこのプラットフォームを採用しています。

MT4に比べてcTraderの優れているところは?

MT4(Meta Trader4)と比較して、cTraderの主な利点は以下の通りです。

  • より多機能なチャート描画:
    cTraderは、MT4よりも高度なチャート機能を備えています。例えば、他の取引プラットフォームに無い豊富な時間足の表示や、簡単にチャートのスナップショットを取って共有する機能を備えています。

  • レート配信の精度:
    cTraderは、リアルタイムで最新の価格情報を提供し、一般にMT4よりも正確であるとされています。これはcTraderが弊社のようなECN (Electronic Communication Network) ブローカーに最適化されているためです。

  • 高速な注文処理:
    cTraderは、高速かつ正確な注文処理を実現するために、高度なテクノロジーを使用しています。特に、弊社のcTrader環境はお客様環境から数msでの接続を実現しています(LD5からの接続時の実測値)。

  • より高度な自動売買:
    cTraderは、自動売買の高度化に注力しており、MT4よりも高度なアルゴリズムや自動売買のルールを設定することができます。cTraderは、C#を使用した高度なプログラミングができるプログラム言語である「cAlgo」をサポートしています。これにより、自動売買だけでなく、取引データの自動生成やファイル管理等、これまでできなかったOSレベルでの処理の自動化も可能となっています。

cTraderの機能の違いをデバイス別で教えてください。

通常の取引の機能は全てのデバイスで実装されています。
またコピートレード機能もcTrader Desktop、cTrader Web、cTrader iOS、cTrader Android全てで利用することができます。
現時点でcAlgo(自動売買)を実行できるのはcTrader Desktopのみです。

cTraderの各デバイス毎の推奨スペックを教えてください。

以下は、cTraderを実行するために推奨される各デバイスのスペックです。

Windows
- OS: Windows 10
- プロセッサー: Intel Core i3 2.5 GHz以上
- メモリ: 4GB以上
- ストレージ: 100MB以上の空き容量
- グラフィックスカード: DirectX 11以降をサポートするGPU

Mac
- OS: macOS 10.13 High Sierra以降
- プロセッサー: Intel Core i3 2.5 GHz以上
- メモリ: 4GB以上
- ストレージ: 100MB以上の空き容量
- グラフィックスカード: OpenGL 2.0以降をサポートするGPU

iOS
- OS: iOS 11以降
- デバイス: iPhone 6以降またはiPad Air 2以降
- ストレージ: 100MB以上の空き容量

Android
- OS: Android 5.0 Lollipop以降
- プロセッサー: Snapdragon 410以降または同等のプロセッサー
- メモリ: 2GB以上
- ストレージ: 100MB以上の空き容量

Webブラウザー
- 対応ブラウザー: Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari、Opera
- 最新バージョンのWebブラウザーを使用することを推奨します。

これらは、cTraderを実行するための最低要件ではなく、推奨されるスペックです。スペックが低い場合、cTraderの動作が遅くなる可能性があります。また、デバイスの性能が高いほど、より高速で快適なトレード体験を得られます。

Spotware Systems Ltdについて

Spotware Systems Ltdは、2009年にキプロスに設立されたファイナンシャルテクノロジー企業です。同社は、外国為替(FX)や差金決済取引(CFD)の取引プラットフォームの開発に特化しており、主要な製品としてcTraderを提供しています。

cTraderは、高速で使いやすく、豊富な機能を備えた取引プラットフォームとして、多くのトレーダーに支持されています。また同社は、世界中の多くのブローカーに対してcTraderを提供しており、トレーダーに対して多様な取引体験を提供しています。

Spotwareは、トレーダーにとって魅力的なトレードツールの開発に注力しており、cTraderには高度なチャートやカスタマイズ可能なインジケーター、トレードアラート、自動取引など、多くの機能が備わっています。また、Spotwareは、トレーダー向けの無料のエデュケーション・リソースやサポートも提供しており、トレーダーがスキルを向上させ、成功を収めるためのサポートを提供しています。

またSpotwareは、欧州連合(EU)および英国の金融サービス規制機関によって承認を受けている企業であり、国際的な評価が非常に高いテクノロジー会社です。

禁止事項

- 複数のアカウントを保有することは可能ですか?

JadeFOREXでは同一名義で複数のアカウントを保有することは禁止しています。
複数の取引口座を利用したい場合はクライアントポータル内より追加口座を作成してください。

- 禁止されている取引はありますか?

当社はお客様の注文を全てカバー取引している為、一般的なFXブローカーで禁止されているスキャルピングを含む高速売買、両建て取引(同一口座、異なる口座間共に)、IB報酬及びキャッシュバック目的の取引を当社では許容しております。
しかし、システムに甚大な負荷をかける悪質な取引が行われた場合はお取引の停止をさせて頂く場合があります。

その他

- クライアントポータルのパスワードはどこで変更できますか?

クライアントポータルにログインして頂き、 「お客様情報」 > 「パスワード変更」 よりお手続きをお願いいたします。

- クライアントポータルのパスワードのリセット方法を教えてください。

こちらからクライアントポータルのパスワードのリセットを行うことができます。

- クライアントポータルに登録しているメールアドレスはどこで変更できますか?

クライアントポータルにログインして頂き、「お客様情報」 > 「メールアドレス変更」 よりお手続きをお願いいたします。

- クライアントIDの変更は可能ですか?

いいえ、クライアントIDの変更を行うことはできません。

- アカウント解約の方法を教えてください。

クライアントIDとお客様のフルネーム、および解約希望の旨を明記の上、クライアントポータルにご登録のメールアドレスからsupport@jade-forex.com宛てにメールをお送りください。

- 問い合わせ可能時間を教えてください。

お問い合わせは24時間365日受け付けております。お返事をさせて頂くお時間は平日10:00~18:00(JST)となっております。

- IBパートナーとして活動することは可能ですか?

はい、当社ではIBプログラム(アフィリエイトプログラム)をご用意しています。クライアントIDとお客様のフルネーム、およびIB希望の旨を明記の上、クライアントポータルにご登録のメールアドレスからsupport@jade-forex.com宛てにメールをお送りください。

- 資金は安全に管理されているのでしょうか?

当社ではお客様からお預かりした資産と事業用の資産とを分別して保管しております。お預かり資産は金融機関にて厳格に保全されていますのでご安心してお取引頂くことができます。

最速1分で口座開設

JadeFOREXでは、お客様の氏名、メールアドレス、パスワードをご入力頂くことですぐに口座開設が可能なクイック口座開設を採用しています。これにより非常に簡単な手続きでお客様がお取引をスタートさせることが可能となっています。

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